Atención Al Cliente: Cómo Vender Más Y Mejor
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MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Vender TEMA 2. El Consumidor TEMA 3. El Proceso de Compra TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada TEMA 5. Motivaci…
MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Vender TEMA 2. El Consumidor TEMA 3. El Proceso de Compra TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada TEMA 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación TEMA 6. Medios de Comunicación TEMA 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad TEMA 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto TEMA 10. El Cierre de la Venta. La Postventa TEMA 11. Vender TEMA 12. Formas del Servicio al Cliente MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar TEMA 13. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes TEMA 14. El Cuidado de los Clientes Existentes Solucionarios TestGlosarioBibliografía
Ficha Técnica
- ISBN: 9788492889853
- Autor: ICB Editores
- Editorial: ICB Editores
- Páginas: No especificado
- Encuadernación: Tapa Blanda
- Dimensiones: 170 x 240 mm
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