El presente libro retoma la cuestión de la calidad desde el concepto ‘la calidad de los productos y servicios de las organizaciones son el resultado de la calidad de las personas que participan en ella’, bajo esta premisa desarrolla los elementos que, a la postre, incidirán en los resultados de la misma, los principios en que se fundamenta, las experiencias en la aplicación y prácticas sugeridas al interior de la colectividad que constituye la empresa que permitan identificar las áreas de oportunidad y desarrollar acciones orientadas a sostener los estándares de calidad.
Ficha Técnica
- ISBN: 9781463365745
- Autor: Jose Rafael Santana Zevada
- Editorial: Palibrio
- Páginas: No especificado
- Encuadernación: Tapa Blanda
- Dimensiones: 140.00 x 216.00 mm
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| isbn | 9781463365745 |
|---|---|
| Categories | Economía, Finanzas, Empresa y Gestión |
| Author | Jose Rafael Santana Zevada |
| Editorial | Palibrio |
| Language | ESPAÑOL |
| Edition | 1 |
| Fecha public | 2013 |
| Page Number | 154 |
| ancho_mm | 140 |
| Acabado | Tapa Dura |
