Momentos de la verdad en Recursos Humanos Fernando Ayala

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Los momentos de la verdad son aquellos en los que se debe tomar una decisi&oacute,n sobre un tema o asunto en espec&iacute,fico y que tendr&aacute, por objeto modificar algo de nuestro entorno o campo de acci&oacute,n. Este concepto que es m&aacute,s conocido en el &aacute,mbito comercial y en especial en lo que se refiere al servicio al cliente en este libro se ubica en el terreno de la Administraci&oacute,n de Recursos Humanos haciendo una reflexi&oacute,n sobre c&oacute,mo se dan los momentos de la verdad durante la duraci&oacute,n de la relaci&oacute,n laboral en una empresa pero con un enfoque de interrelaci&oacute,n de los momentos de la verdad tanto del empleado como de la empresa en la que presta sus servicios y las posibles consecuencias tanto positivas como negativas de las decisiones de ambas partes.


Ficha Técnica

  • ISBN: 9781506520643
  • Autor: Fernando Ayala
  • Editorial: Palibrio
  • Páginas: No especificado
  • Encuadernación: Tapa Blanda
  • Dimensiones: 140.00 x 216.00 mm

isbn

9781506520643

Categories

Economía, Finanzas, Empresa y Gestión

Author

Fernando Ayala

Editorial

Palibrio

Language

ESPAÑOL

Edition

1

Fecha public

2017

Page Number

120

ancho_mm

140

Acabado

Tapa Blanda

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