Innovación y marketing digital como herramientas de gestión de crisis Robert Rodriguez Celedon/Daniel Pachon * Juliana Muñoz/Paula Bejarano

En la siguiente investigación se analizará cómo el marketing y la innovación han migrado hacia las plataformas digitales, las estrategias, enfoques que se han adoptado y como todas estas nuevas herramientas que van de la mano con el desarrollo de la era de la tecnología influencian en el incremento de las ventas de las distintas empresas que apuestan por estos nuevos medios de difusión, además se enfocará en realizar un contraste entre los fundamentos del marketing digital y un caso de estudio real específicamente con la empresa DOMINOS PIZZA, ya que, es la líder en este nicho en el mercado Colombiano y ha sido de las pioneras en el mercado global del sector de comidas rápidas que implementó publicidad, promociones, cupones y descuentos a través de las redes sociales y los medios online, lo cual proporciona una ventaja en un mundo que todo se mueve por el internet, sobre todo en épocas donde las crisis pueden llegar súbitamente, exigiendo flexibilidad y adaptación a las organizaciones.